Sıkça sorulan sorular
Aşağıdaki cevaplar çalışmanın nasıl yürütüldüğünü, neyin ölçüldüğünü ve neyin taahhüt edilmediğini kapsar. Kavramların tanımı için sözlüğe, çalışmanın bütününe genel bakış için GEO nedir? sayfasına bakabilirsiniz.
Çalışmanın kapsamı
Çalışma nereden başlıyor?
Ölçümle. Kategorinizi tarif eden ve marka adınız geçmeyen bir soru kümesi hazırlanır, bu sorular dört platformda çalıştırılır ve mevcut durum kaydedilir. Hangi sinyalin eksik olduğu ölçülmeden hangi çalışmanın gerektiği belirlenemez; bu yüzden içerik veya teknik müdahale ölçümden önce yapılmaz.
Kendi ekibimizle yürütebilir miyiz?
Yürütebilirsiniz. Yöntemin teknik ayrıntıları yayımlanmıştır ve kapalı değildir. Pratikte zorlanılan yer uygulama değil, ölçümün tutarlılığıdır: aynı soruların aynı koşullarda düzenli olarak tekrarlanması ve sonuçların karşılaştırılabilir biçimde kaydedilmesi. Bu düzen kurulmadan yapılan çalışmanın işe yarayıp yaramadığı görünmez.
Mevcut SEO ajansımızla çakışır mı?
Çakışmaz, çünkü aynı işi yapmazlar. SEO'nun sağladığı teknik sağlık bu çalışmanın ön koşuludur. Dikkat edilmesi gereken tek şey raporlamanın ayrı tutulmasıdır: trafik artışı görünürlük başarısını göstermez, cevaplarda anılma artışı da trafiği açıklamaz. İki metrik tek raporda birleştirilirse hangi yatırımın işe yaradığı görünmez hale gelir.
Ne kadar yeni içerik üretmek gerekiyor?
Çoğu durumda sanılandan az. En sık ihtiyaç duyulan şey yeni içerik değil, mevcut içeriğin yeniden bölümlenmesidir: her bölümün bağlamdan koparıldığında da anlamını koruyacak şekilde düzenlenmesi. Yeni içerik, ölçüm belirli bir konuda hiç kaynak bulunmadığını gösterdiğinde gündeme gelir.
Ölçüm ve raporlama
Raporda ne yer alıyor?
Her soru ve her platform için: markanın cevap metninde anılıp anılmadığı, sitenizin kaynak olarak gösterilip gösterilmediği, cevapta hangi rakiplerin geçtiği ve ham cevap metni. Ham metin olmadan skor değişimi teşhis edilemez; bu yüzden yalnızca sayı değil, cevabın kendisi de kaydedilir.
Rakiplerimin durumunu da görebilir miyim?
Evet. Markasız sorularda hangi markaların önerildiği zaten cevabın içinde görünür ve kaydedilir. Rakip listesi baştan verilmiş olmasa bile, kategoriyi tarif eden sorularda kimin çıktığı ölçümün doğal çıktısıdır.
Ölçüm neden marka adımla yapılmıyor?
Kendi adı sorulduğunda çıkan bir marka yalnızca modelin o ismi tanıdığını göstermiş olur; bu ticari bir sonuç üretmez. Anlamlı soru, potansiyel müşteri kategoriyi tarif ettiğinde markanın aday kümesine girip girmediğidir. Markalı sorular yalnızca teşhis amacıyla, varlığın hiç tanınmadığı durumu ayırt etmek için kullanılır.
Sonuçlar ne sıklıkla ölçülüyor?
Aynı soru kümesi düzenli aralıklarla tekrar çalıştırılır. Aralık, çalışmanın hangi aşamasında olunduğuna göre belirlenir. Değişmeyen kural şudur: soru kümesi çalışma ortasında değiştirilmez, çünkü değiştiği anda önceki ölçümlerle karşılaştırılabilirlik kaybolur. Yeni sorular ayrı bir küme olarak eklenir.
Beklentiler ve sınırlar
Sonuç garanti ediliyor mu?
Hayır. Yapay zeka platformlarının kaynak seçme davranışı bu platformların kendi sistemlerine bağlıdır ve dışarıdan denetlenemez. Taahhüt edilen şey, hangi sinyallerin kurulacağı, çalışmanın nasıl yürütüleceği ve sonucun nasıl ölçüleceğidir. Belirli bir tarihte belirli bir sıralama veya oran taahhüt eden bir yaklaşım, ölçülemeyen bir şeyi vaat ediyor demektir.
Sonuç ne kadar sürede görülür?
Platforma göre değişir. Cevabını canlı topladığı kaynaklardan üreten sistemlerde, içerik tarandıktan sonra hareket görece erken görülebilir. Modelin kendi iç bilgisinden cevap verdiği durumlarda ise değişim model güncelleme döngülerine bağlıdır ve daha yavaştır. Bu yüzden çalışma tek seferlik bir müdahale değil, sürekli bir süreç olarak kurgulanır.
Yapay zeka markam hakkında yanlış bilgi veriyor, düzeltilebilir mi?
Doğrudan bir düzeltme düğmesi yoktur. Yanlış bilgi genellikle iki nedenden kaynaklanır: bilginin kaynaklar arasında çelişmesi ya da doğru bilginin yalnızca tek bir yerde bulunması. Çalışma, doğru bilgiyi birbirinden bağımsız ve doğrulanabilir kaynaklarda tutarlı hale getirmeyi hedefler. Bu, zamanla düzelen bir süreçtir; anlık bir müdahale değildir.
Küçük bir işletme için mantıklı mı?
Kategoriye bağlı. Belirleyici olan şirket büyüklüğü değil, potansiyel müşterinin satın alma öncesinde yapay zekaya danışıp danışmadığıdır. Danışıyorsa, kategori sorusunda görünmemek doğrudan bir kayıptır ve dar bir kategoride görünür olmak geniş bir kategoriye göre çoğu zaman daha ulaşılabilirdir. Ölçüm bu sorunun cevabını tahmin etmeden verir.
Çalışma biçimi
Fiyatlandırma nasıl belirleniyor?
Kapsam ölçümden sonra netleşir: kaç soru izleneceği, kaç platform kapsanacağı ve hangi çalışmaların gerektiği ilk ölçümün sonucuna bağlıdır. Güncel paket ve fiyatlar İngilizce fiyatlandırma sayfasında yayımlanmıştır. Türkiye pazarındaki çalışmalar için kapsam görüşmeyle belirlenir.
Hangi dilde çalışılıyor?
Ölçüm hangi dilde görünür olmak istiyorsanız o dilde yapılır. Aynı konu Türkçe sorulduğunda çekilen kaynak kümesi İngilizce sorulduğundakinden farklı olabilir; bu nedenle Türkçe pazarda çalışan bir marka için Türkçe ölçüm ve Türkçe içerik ayrı bir çalışma kalemidir. İngilizce içeriğin çevrilmiş olması tek başına Türkçe görünürlük getirmez.
Verilerim nasıl işleniyor?
Ölçüm, kamuya açık yapay zeka arayüzlerine kategori soruları sorularak yapılır; bu süreçte markanıza ait gizli bir veri kullanılmaz. Çalışma sırasında paylaşılan içerik ve belgeler yalnızca çalışmanın yürütülmesi amacıyla kullanılır. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.
İlgili sayfalar
- Platform — ölçümün nasıl yapıldığı
- GEO ile SEO farkı — iki çalışmanın ayrımı
- Hizmetler — çalışma kalemleri ve süreç
- Fiyatlandırma — güncel paketler (İngilizce)
Sorunuz burada yoksa
Kategorinizi ve mevcut durumunuzu yazın, hangi ölçümün anlamlı olacağını birlikte belirleyelim.
İletişime Geçin →